03h
08m
19s
JESENSKE OSNOVE: Do -40% EXTRA
KUPUJ PREMA KROJU
Istaknute kategorije
Naše najbolje modne marke
Istaknute kategorije
Naše najbolje modne marke
KUPUJ PO KATEGORIJAMA
Naše najbolje modne marke
Istaknute kategorije
Naše najbolje modne marke
Naše najbolje modne marke
Pomoć
Plaćanje
Što znače SEPA, IBAN i BIC?SEPA označava jedinstveno područje plaćanja u eurima. To je naziv nove jedinstvene regulacija za domaća i europska plaćanja. IBAN (međunarodni broj bankovnog računa) je broj koji ćČitaj daljeKako mogu platiti narudžbu putem Google Pay-a?Google Pay dostupan je kao način plaćanja za iOS i Android uređaje u našoj aplikaciji i mobilnom webshopu. Možete odabrati ovaj način plaćanja u području blagajne. Dostupan je puteČitaj daljeKako mogu platiti narudžbu putem Apple Pay-a?Apple Pay dostupan je kao način plaćanja za iOS uređaje u našoj aplikaciji i mobilnom webshopu. Možete odabrati ovaj način plaćanja u području blagajne. Dostupan je putem Safarija Čitaj daljeKako se vrši plaćanje i povrat u slučaju plaćanja pouzećem?U slučaju plaćanja pouzećem, pošiljka se plaća prilikom isporuke - u gotovini za dostavu na kućnu adresu te gotovinom ili karticom pri preuzimanju u poštanskom uredu.Ako proizvod pČitaj daljeGdje mogu pronaći sigurnosni kod na svojoj kartici?Troznamenkasti sigurnosni kod pronaći ćete na poleđini kartice, obično pokraj polja za potpis.Čitaj daljeKako se prikazuje PDV?Porez na dodanu vrijednost (PDV) prikazuje se zasebno u svakom računu.Čitaj daljeKoji su načini plaćanja mogući?Možete birati između sljedećih načina plaćanja: VISA, Mastercard, Maestro, PayPal, Google Pay, Apple Pay i plaćanje pouzećem. Čitaj daljeZašto je plaćanje mojom karticom odbijeno?Postoji više razloga zašto plaćanje karticom nije bilo moguće. Na primjer, pogreška pri unosu podataka o kartici, nevažeća kartica, ili tehnička greška s naše strane.
Kao alternatiČitaj daljeKada će moja kartica biti terećena?Prilikom plaćanja, kupljeni proizvodi su rezervirani za Vas. Vaše kartica teretit će se tek nakon što su proizvodi otpremljeni iz našeg skladišta, u ukupnom iznosu vrijednosti ispoČitaj daljeKako ću i kada dobiti račun?Račun ćete dobiti e-mailom čim Vaša narudžba bude u cijelosti poslana.Čitaj daljeMogu li platiti na rate?Trenutno opcija plaćanja na rate nije moguća.Čitaj daljeJe li moguća tax-free narudžba?Ne nudimo tax-free narudžbe.Čitaj daljeMogu li dobiti račun na ime svoje tvrtke?U osnovi, na ABOUT YOU nemate mogućnost voditi račun poslovnog kupca.Čitaj daljeHoću li dobiti potvrdu primitka uplate?Ako ste kao način plaćanja odabrali karticu, narudžba će Vam biti potvrđena samo ako je postupak plaćanja bio uspješan. Stoga se potvrda plaćanja za ove načine plaćanja pojavljuje Čitaj dalje
Služba za korisnike
Nijedan odgovor nije bio od koristi?
Pronađite svoj odgovor u samo nekoliko klikova ili nas kontaktirajte za daljnju podršku.
Zatražite pomoć
Posjetite naš centar za pomoć kako biste brzo dobili odgovore na najčešće postavljana pitanja ili nam pisali
Nazovi nas
Besplatni broj korisničke službe: pon - pet: 8 do 20 sati, subotom i praznicima: 9 do 18 sati