Pomoć
Black Friday
Uključuju li Black Friday kampanje sve artikle u trgovini?Opseg asortimana kampanje u kojoj trenutno možete uživati nalazi se u uvjetima. Svakako provjerite promociju kako ne biste propustili Vaše omiljene promocije!Čitaj daljeNaručio/la sam nešto tijekom ranije promocije, a sada je taj isti artikal dodatno snižen. Mogu li na neki način iskoristiti trenutačni popust iz promocije?Nažalost, ne možemo jednostavno odbiti trenutačni popust koji je na promociji od Vaše prošle kupnje, ali slobodno naručite iste artikle s trenutačnim popustom. Možete vratiti svojuČitaj daljePrema poveznici za praćenje, moja pošiljka je "najavljena", no status se nakon ovoga nije promijenio. Kada će moja narudžba biti dalje obrađena?Tijekom Black Friday sezone broj narudžbi je vrlo visok, stoga našim partnerima za dostavu treba malo duže da preuzmu pakete. U bliskom smo kontaktu s njima kako bismo osigurali daČitaj daljeKasni li moja pošiljka?Tijekom Black Friday sezone broj narudžbi je toliko porastao da našim partnerima za dostavu treba malo duže da preuzmu pakete. U bliskom smo kontaktu s njima kako bismo osigurali dČitaj daljeNaručeni proizvod je stigao u pogrešnoj veličini ili boji. Kako mogu dobiti ispravnu veličinu/boju proizvoda čija će cijena uključiti Black Friday popust?Žao nam je što je došlo do zabune. Molimo izvršite povrat Vaše narudžbe nakon što ste generirali kod za povrat u Vašem korisničkom računu, te na dokumentu o povratu, koji se nalaziČitaj daljePotvrda o povratu još uvijek nije stigla. Kako provjeriti je li pošiljka stigla do vas?Proces povrata traje do 14 dana. Ponekad može potrajati i malo duže, no nema razloga za brigu. Svoju pošiljku možete pratiti ako upišete kod za povrat na stranici Hrvatske pošte. AČitaj daljeNe mogu vidjeti kampanju u svojoj aplikaciji. Što mogu učiniti da iskoristim popuste?Provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije na svom uređaju, te odaberite pravu zemlju u postavkama. Najnoviju verziju aplikacije možete preuzeti u App Store ili Google Play tČitaj daljeZašto u trgovini nema Cyber Weekend promocije?Naše Black Friday kampanje bile su uspješne iznad svih očekivanja!Kako bismo osigurali da svi naši kupci prime svoje narudžbe u odgovarajućem roku i kvaliteti, odlučili smo se fokuČitaj dalje
Služba za korisnike
Nijedan odgovor nije bio od koristi?
Pronađite svoj odgovor u samo nekoliko klikova ili nas kontaktirajte za daljnju podršku.
Razgovaraj s nama
Dobij 24-satnu pomoć od našeg chatbota i izbjegni čekanja.
Nazovi nas
Besplatni broj korisničke službe: pon - pet: 8 do 20 sati, subotom i praznicima: 9 do 18 sati