Mogu li otkazati svoju narudžbu ako još nije poslana?

Otkaz narudžbe na About You moguć je sve dok ona nije ušla u proces obrade u skladištu. Naše je skladište brzo u obrađivanju narudžbi, tako da je ponekad već nakon nekoliko minuta nemoguće poništiti narudžbu.
Najbrži način da otkažete narudžbu je putem Vašeg korisničkog računa, unutar pregleda narudžbe i klikom na gumb za otkazivanje.
Molimo uzmite u obzir da otkazati možete samo čitavu narudžbu, a ne njene pojedine stavke. Ako želite otkazati sve proizvode iz narudžbe, ali je ona bila podijeljena u nekoliko dostava, potrebno je zatražiti otkazivanje za svaku od dostava u pregledu te narudžbe.
Nije moguće otkazivati pojedine proizvode unutar jedne dostave odnosno narudžbe.
Nakon što predate zahtjev za otkazivanje u korisničkom računu, poslat ćemo Vam e-mail sa statusom otkaza narudžbe.
Ukoliko imate pitanja, molimo kontaktirajte našu korisničku službu na besplatni broj 0800 222 860 - za pozive iz inozemstva moguće su naknade.