Kako mogu reklamirati proizvod?

Na sve artikle koje kupite kod nas primjenjuje se zakonsko jamstveno razdoblje od 2 godine. Ako se odlučite za popravak u sklopu jamstva, izvorni rok zastare za zahtjeve po osnovi nedostatka produžuje se jednokratno za dodatnih 12 mjeseci. 

Primijetite li nedostatak na svom artiklu unutar jamstvenog roka, obratite se našoj službi za korisnike. U tom Vas slučaju molimo da nam izravno dostavite broj narudžbe i broj artikla, kao i kratak opis problema te, ako je moguće, fotografiju.

Napominjemo da jamstvo ne pokriva uobičajene tragove habanja niti oštećenja nastala nepropisnim rukovanjem. Kako biste vratili artikl u sklopu jamstva, upotrijebite obrazac za povrat i na njemu navedite razlog prigovora kako bismo Vaš zahtjev obradili u što kraćem roku. Povrat artikla je, naravno, za Vas besplatan. Čim artikl pristigne, izvršit ćemo pregled. To obično može potrajati do 6 tjedana. Ako je otklanjanje nedostatka nemoguće ili razmjerno neopravdano, naravno da ćemo Vam vratiti iznos kupnje. Ako artikl ne ispunjava uvjete jamstva, Vaš će zahtjev biti odbijen, a artikl će Vam biti vraćen bez dodatnih troškova.